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首席质量官就抓三件事,最后都落到经营上
日期:2026-09-20 16:09:00
首席质量官抓这三件事
最后都落到经营上
口述|赵东(四川优启咨询) 整理|四川优启咨询内容组

台上这个人

是管质量的,还是管经营的

台下的人一听就知道

2026年9月15日,凉山州第一届首席质量官交流活动,我是五位评审员之一这场活动是四川优启咨询承办的,从策划到报名组织、评审组织,我们都在执行。今天我在评审席上,也是承办方的人——正因为在场,有些话更该由我来说。

14位首席质量官从七个区县赶到西昌,行业横跨乳品、蚕桑、茶叶、烟叶复烤、水电、磷化工、铜冶炼、建材。听了一整天,说实话,收获比预想的还大——每个人上台讲的都不是空话,是自己企业里正在跑的事。我想借评审席这个位置,说三件事。

 

不少人在台上讲情怀:哪一年建厂、走过多少风雨、拿过什么荣誉。这些我听得进去,也真心为这些企业高兴。但我还想补一句:质量文化从来不只挂在墙上,它更挂在老板的取舍上——愿不愿意给这个岗位实权,愿不愿意在关键的时候站在质量这一边。
评审表第一项"首席质量官机制落地"25分,拆开就是组织架构、专职专岗、权责落实。这一项各家企业拉开了差距,差在哪?就差在企业到底把质量放在什么位置。

报价怎么算、供应商怎么选、产能怎么排,这些事一旦定下来,质量的好坏其实就定了——可他一句话插不上。

 

开会没他的座位
出事有他的名字
这样的岗位撑不起质量

定岗、定人、定责、定权、定利"写死了,还加了一句:推动企业把首席质量官履职纳入高管考核、薪酬激励和晋升通道。我在评审席上会多问一句:这条,写进考核了没有?
 

◆ 典型案例:讲的都是自己企业里的质量真事
做磷化工的讲工艺参数怎么锁死,做铜冶炼的讲来料出厂批批检测、指标有据可查,做烟叶复烤的讲怎么同时给好几家卷烟工业企业做原料加工、各家的标准都得对上——行当差得远,底线是同一条:质量安全守不住,前面攒的所有东西一次清零。这一次上台的企业,各家都把底线讲得很实,这一点要给个好评
但质量安全不是把不良品挑出来。挑出来,事情已经发生了。真正管安全的人管的是"它压根不该产生":来料能不能追到批次,关键参数有没有被锁死,设备该修的时候有没有人拦得住。
评审追问

我常和企业聊一个问题:这条线谁有权停?

有企业直接把"停线权"写进,什么情况下不用请示就能停,写得明明白白。这不是花钱的事,是敢不敢让一线承担后果的事。这一条,值得同行抄作业。