不少5A景区都会遇到这类难题:对三体系有基本了解,却难以和日常运营融合,出现“两张皮”问题。纸面材料看似完备,实际落地仍有漏洞,面对监督审核心里没底,一旦出问题,会直接影响游客体验和景区品牌口碑。
8月25日,四川优启咨询项目组正式入驻四川某5A景区,开展为期三天的三体系专项驻场咨询辅导,于8月27日结束。项目团队扎根景区一线,不做脱离实际的纸面方案,针对景区实际运营场景,系统梳理三体系全套资料,补齐落地执行的短板,全流程辅导景区完成监督审核的各项迎检准备工作。

本次驻场辅导并非仅完成资料整理。通过推动三体系落地优化,帮助景区完善内部管理流程,全面提升服务质量与企业综合竞争力,筑牢游客安全健康保障防线,进一步提高了游客满意度与社会信任度。不回避文旅项目复杂的现场问题,正是优启“担责”文化的具体体现。
本次驻场辅导得到了景区管理团队的高度认可,景区相关负责人表示,优启团队不仅帮景区理清了体系运行的思路,也为景区迎接监督审核吃下了“定心丸”。
服务业高质量发展是质量强国建设的重要一环,文旅景区更需要将质量管理落到每一处服务细节。项目完成后,四川优启咨询还将持续深耕旅游业质量提升赛道,助力文旅行业实现可持续发展,推动经济、社会、环境效益协调统一。
接下来,优启还将依托自身专业服务能力,围绕质量月相关工作部署,为包括文旅行业在内的各类市场主体提供体系建设、质量提升、品牌培育等多维度咨询服务,助力各领域市场主体补齐质量管理短板,夯实高质量发展根基。如有咨询意向,欢迎致电:028-65003369、028-65003619、18582516919、13908225371(赵老师)