一、卓越绩效模式背景与发展

卓越绩效模式是以质量奖评价准则为核心的管理体系，诞生于20世纪后期，旨在通过系统化绩效管理提升组织竞争力。其发展源于全球质量运动的推动，各国通过设立质量奖引导企业追求卓越。

二、国际实践

1951年日本设立戴明奖，引入全面质量管理（TQC），助力日本经济崛起；1987年美国创立波德里奇国家质量奖，强调质量改进与竞争力提升；1992年欧洲质量奖设立，推动区域企业对标国际标准。三大奖项（戴明奖、波德里奇奖、欧洲质量奖）成为全球标杆，覆盖80余国，激励企业通过自我评估实现持续改进。

三、中国实践

中国结合国情吸收国际经验，2004年发布《卓越绩效评价准则》国家标准，参照美、日、欧标准，构建符合本土的质量管理框架。虽未正式设立国家质量奖，但通过全国质量管理奖评审和企业自我评价，推动质量强国战略。标准定位为“卓越经营模式”，鼓励企业对标学习，提升整体绩效，而非仅追求奖项。

四、核心概念

1.卓越绩效：通过综合管理方法为利益相关方创造价值，提升组织持续成功能力，涵盖产品、市场、资源等多维度绩效。

2.使命与愿景：使命界定组织存在价值（如“救死扶伤”），愿景描绘未来理想状态，需具独特性与感召力。

3.价值观：组织文化核心，指引决策与行为，需融入全员行动并长期坚守（如诚信、创新）。

4.标杆管理：对标行业最佳实践，识别差距并制定改进策略，满足持续提升的顾客期望。

5.关键过程：为组织创造核心价值的生产或服务流程，直接影响竞争优势与经营成果。

五、意义与影响

卓越绩效模式通过奖项驱动与自我评估，推动企业优化管理、创新技术。其核心在于构建学习型组织，促进跨行业经验共享，最终实现质量提升与可持续发展。中国需进一步融合国际标准与本土实践，以质量创新赋能产业升级，增强全球竞争力。