近期，雅安市监局“寻访问诊”项目最后一站，优启咨询走进碧峰峡雅安祥源碧峰峡旅游有限公司（简称“祥源碧峰峡”）开展寻访问诊工作。

祥源碧峰峡旅游有限公司是祥源控股集团旗下核心文旅企业，负责运营国家5A级旅游景区——碧峰峡景区。依托雅安“天府之肺”的生态优势与“熊猫故乡”的IP资源，公司打造了集生态观光、熊猫保护、科普教育、休闲度假于一体的综合性文旅目的地，年接待游客超百万人次。作为西南地区生态文旅的标杆企业，祥源碧峰峡不仅是雅安文旅经济的“龙头”，更以“生态保护与旅游开发协同发展”的模式成为全国生态文旅融合的典范，是雅安市“文旅强市”战略的核心支撑力量。

在祥源碧峰峡首次诊断会议上，总经理陈志全、总经办副总张志刚、营销副总陈勇、动物园经营副总孙鸿雁、财务副总郭伟肖以及品质管理、投诉理赔、人力资源、行政、智慧旅游、安全管理、酒店前厅、工程管理等部门负责人全员参与。

优启咨询专家团队结合文旅行业“服务为王、体验至上”的特性，系统介绍了卓越绩效模式的应用路径。祥源碧峰峡与会人员详细介绍了景区在生态保护、熊猫基地、动物园运营、游客服务体系建设等方面的现状。

随后，优启咨询专家组按模块与关键部门开展深度访谈，通过现场体验服务流程、核查安全应急预案等方式，全面掌握企业在服务质量管控、应急响应效率、品牌影响力建设等方面的实际情况。

此次寻访问诊中，优启专家团队凭借专业诊断，精准识别出该企业当前服务存在的短板。随后，优启咨询会针对性地出具诊断报告，进一步巩固和提升“熊猫IP+生态旅游”的品牌竞争力。这一系列质量升级措施，将直接助力“雅安文旅”品牌美誉度的显著提升。

优启咨询始终深度参与雅安文旅企业质量建设，以点带面推动生态文旅产业向“服务标准化、体验品质化、品牌高端化”转型，为区域经济高质量发展注入“绿色动能”与“质量活力”。